Pravidla hry:board.bitefight.cz/board1-novinky/board6-pravidla/13182-pravidla-hry-bitefight-cz/

 

 

Jak kontaktovat herní podporu,seznam GO

Problémy ve hře
Práce GO (GameOperator) je zablokovávat podezřele vypadající účty. Pokud se cítíte neprávem zablokován, nebo vás někdo urazil, napadl vícekrát než 5x za kalendářní den či jakýmkoliv jiným způsobem porušil herní pravidla, kontaktujte GO daného Serveru, na kterém hrajete. V případě že se nedočkáte odezvy do 48h nebo máte pochybnosti o rozhodnutí GO, kontaktujte SGO a pokud je přesto něco co byste potřebovali objasnit, kontaktujte GA


Server 1

Quoted

Gameoperátor : pirko.p
Kontakty : ticket system,vybrat server 1 , email - pirko.p@bitefight.cz ,IRC,Pm zde na foru



Server 2

Quoted

Gameoperátor : Specialista
Kontakty : ticket system,vybrat server 2 , email - Hoolycek@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 3

Quoted

Gameoperátor : scelus
Kontakty : ticket system,vybrat server 3 , email - Scelus@metin2.cz , IRC, PM zde na foru


Server 4

Quoted

Gameoperátor : Pedro
Kontakty : ticket system,vybrat server 4 , email - Pedro@bitefight.sk , IRC, PM zde na foru



Server 5

Quoted

Gameoperátor : GeorgeD
Kontakty : ticket system,vybrat server 5 , email - GeorgeD@gladiatus.cz, IRC, PM zde na foru



Server 6

Quoted

Gameoperátor : PackMan
Kontakty : ticket system,vybrat server 6 ,email - PackMan@bitefight.cz , IRC , PM zde na foru



Server 7

Quoted

Gameoperátor : Caligula
Kontakty : ticket system,vybrat server 7 , email - caligula@bitefight.cz ,IRC /pouze po předchozí domluvě/ , PM zde na foru



Server 8

Quoted

Gameoperátor : BigShadow
Kontakty : ticket system,vybrat server 8 , email - BigShadow@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 9

Quoted

Gameoperátor : Aurel
Kontakty : ticket system,vybrat server 9 , email - Aurel@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 10

Quoted

Gameoperátor : Torkien
Kontakty : ticket system,vybrat server 10 , email - Torkien@4story.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 11

Quoted

Gameoperátor : Abigail
Kontakty : ticket system,vybrat server 11 , email - Abigail@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 12

Quoted

Gameoperátor : konray
Kontakty : ticket system,vybrat server 12 , email - konray@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 13

Quoted

Gameoperátor : Silvestr21
Kontakty : ticket system,vybrat server 13 , email - Silvestr21@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 14

Quoted

Gameoperátor : sara40
Kontakty : ticket system,vybrat server 14 , email - sara40@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 15

Quoted

Gameoperátor : Lucyana
Kontakty : ticket system,vybrat server 15 , email - Lucyana@metin2.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 16

Quoted

Gameoperátor : Zdravkan
Kontakty : ticket system,vybrat server 16 , email - zdravkan@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 17

Quoted

Gameoperátor : Drsny_John
Kontakty : ticket system,vybrat server 17 , email - Drsny_John@bitefight.cz ,IRC, PM zde na foru



Server 18

Quoted

Gameoperátor : muffik
Kontakty : ticket system,vybrat server 18 , email - muffik@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 19

Quoted

Gameoperátor : kesan
Kontakty : ticket system,vybrat server 19 , email - kesan@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 20

Quoted

Gameoperátor : Magnifico
Kontakty : ticket system,vybrat server 20 , email - magnifico@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



Server 21

Quoted

Gameoperátor : vb1
Kontakty : ticket system,vybrat server 21 , email - vb1@bitefight.cz ,IRC,Pm zde na foru


Server 22

Quoted

Gameoperátor : elyzabeth
Kontakty : ticket system,vybrat server 22 , email - elyzabeth@bitefight.cz ,IRC,Pm zde na foru
 
 
 
Server 23

Quoted

Gameoperátor : EwaCullen
Kontakty : ticket system,vybrat server 23 , email - EwaCullen@bitefight.cz ,IRC,Pm zde na foru




>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>



Kontaktování SuperGameOperátora - SGO


SGO kontaktujte pouze v případě,
že vám GO neodpověděl do 48 hodin či nesouhlasíte s jeho rozhodnutím !



SGO s.2, 3, 4, 5, 6

Quoted

SuperGameoperátor : Yangus
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do zprávy vepište že je určena SGO ,
email - Yangus@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru




SGO s.1, 7, 8, 9, 10, 11

Quoted

SuperGameoperátor : Gedzitka
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do zprávy vepište že je určena SGO ,
email - gedzitka@bitefight.cz ,IRC /pouze po předchozí domluvě/ , PM zde na foru



SGO s.12 - 16

Quoted

SuperGameoperátor : Gunslinger
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do zprávy vepište že je určena SGO ,
email - gunslinger@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru



SGO s.17 - 22

Quoted

SuperGameoperátor : mickell
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do zprávy vepište že je určena SGO ,
email - mickell@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru




>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>



Kontaktování GameAdministrátora - GA



GA kontaktujte pouze v případě,
že vám SGO neodpověděl do 48 hodin či nesouhlasíte s jeho rozhodnutím



GA s 1 - 11

Quoted

GameAdministrátor : lucipirka
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do obsahu zprávy vepište že je určena GA ,
email - lucipirka@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru




GA s 12 - 22

Quoted

GameAdministrátor : mandorka
Kontakty : ticket system,vybrat server za který hrajete a do obsahu zprávy vepište že je určena GA ,
email - mandorka@bitefight.cz ,IRC , PM zde na foru

 

KOMUNIKACE S TÝMEM

 

Tým BiteFight.cz se rozhodl uvést v platnost drobné změny, které nám umožní co nejdříve a nejefektivněji řešit Vaše problémy a dotazy.

Ticket systém

 

Nejvýhodnější způsob komunikace mezi uživatelem a týmem.



Nepochybně jedna z nejpříznivějších výhod, kterou Vám ticket systém nabízí je, že pokud Vám GO neodpoví do 48 hodin, je ticket automaticky přesunut patřičnému SGO, tj. již není potřeba cokoliv přeposílat a máte jistotu, že Váš požadavek bude vyřízen v nejkratší možné lhůtě.
Snažte se využívat Ticket systém výhradně při komunikaci, která má přímou souvislost s porušením Pravidel hry .

 

 

EMail



Každý ze členů týmu má přidělenu služební mailovou schránku, která má tvar nick@bitefight.cz ( např. mandorka@bitefight.cz). Tímto žádáme hráče, aby nereagovali na mailové zprávy, které nebudou obsahovat výše zmíněnou koncovku @bitefight.cz ( či jejich obdodu z jiných her, např. @gladiatus.cz, @tanoth.cz apod. ). Vyhnete se tím možným problémům, které jsou spojeny s podvodníky a zloději účtů.
Snažte se využívat email výhradně při komunikaci, která nemá přímou souvislost s porušením Pravidel hry .

Komunikace prostřednictvím PM na foru a IRC chatu zůstává beze změn.

Snahou týmu je umožnit Vám co nejjednodušeji a nejrychleji vyřešit problémy, které Vám nastanou během Vašich chvil strávených u hry BiteFight.cz .

 

 

 

Ticket system
support.bitefight..cz



Vytvoření nového ticketu:


Vyberte typ sekce podle vašeho druhu otázky. Máte na výběr ze 3 možností.

  • Fórum - sem směřujte vaše dotazy týkající se pouze oficiálního fóra hry Bitefight.cz.
  • Hra - zde se řeší vaše dotazy týkající se pouze hry bitefight.cz
  • Platba - jakékoliv otázky týkající se nákupu ďábelských kamenů pište sem.



Pokud vyberete sekci Hra, zobrazí se vám následující formulář:

(sekce fórum je podobná sekci hra, sekce platba vás přesměruje na oficiální stránku podpory pro platbu)

  1. Vyberte server na kterém hrajete
  2. Vaše přezdívka ve hře
  3. Aktuální emailová adresa uvedená u vašeho účtu ve hře
  4. Kontrola správnosti emailu
  5. Předmět vašeho dotazu (např. diskuze k banu, nahlášení sdílení IP/PC apod.)
  6. Popište co nejpodrobněji váš problém, dotaz apod
  7. V případě nutnosti nastavte cestu k obrázku který chcete odeslat (nepovinné)
  8. Odeslat



Kontrola stavu Vašeho ticketu:


Vyplňte Klíč a Kontrolní součet, který vám byl odeslán na váš uvedený email při založení nového ticketu. (buďte trpělivý, email můžete obdržet i po několika hodinách)

Komunikace přes ticket

Ve chvíli, kdy obdržíte odpověď od kompetentní osoby a chcete pokračovat v diskuzi, neotvírejte nový ticket, ale odpovězte přes ticket, který již existuje v historii ticketu přihlášením se pomocí klíče a kontrolního součtu.

POZOR ! Kontaktovat herní obsluhu můžete samozřejmě v jazyce českém,slovenském a je tolerován jazyk anglický,ale při kontaktu ohledně plateb je třeba komunikovat v angličtině,či němčině


Samozřejmě je nadále možné kontaktovat team i již zaběhlou cestou /PM,email,IRC